场景化深度定制，欧马可“搬家之星”为客户实现最大运营价值

来源: 新众网　发布于：2019-08-26 17:47:05

按作业工况细分行业市场,基于使用场景洞察客户需求,从而实现深度定制化生产——如今这种经营理念的变革,也为商用车企业和客户带来了巨大的价值。对于城市物流行业中搬家这一细分领域,福田欧马可量身打造了“搬家之星”产品,以更适合搬家的大马力、高货箱、低货台的等特点为搬家用车定义了更高标准。

从“行业定制”向“行业深度定制”

一款适合搬家物流运输的车型,要能够充分解决用户的痛点需求——要在短暂的进城时间内多拉货多赚钱,不会因为车辆动力不足降低工作效率,或因可靠性不足而耽误出勤甚至引发安全事故,或是因为货箱太高耗费搬运工太多体力,降低效率……针对老旧小区道路狭窄、车位狭窄、人车交会路况复杂、进城时间有限等特殊需求,如何更快地装卸运输,提高周转效率,对于搬家公司来说,意味着更高的客户满意度和更高的产出。

今年3月,四通搬家副总裁孙然与欧马可再次签订了100台“搬家之星”战略合作达成协议。他表示:“四通搬家现有欧马可品牌轻卡150多台。我们从2008年就开始使用欧马可车辆,对其性价比比较满意。从这几年的运营表现来看,欧马可车型总体故障率低、保养维修成本低。特别是欧马可与康明斯发动机的完美匹配,让车辆满载时动力充足,节油性也不错,不仅适合市内搬家运输,中长途搬家也可胜任。”

其实,四通搬家对车辆的使用年限有严格的规定,基本上是6年一换车。今年借着“国三置换”政策红利,四通搬家再次批量采购了100台欧马可。对此,孙然介绍说,“以前没有专门为搬家行业提供的定制化产品,我们也只能选择通用类车辆。而此次欧马可推出的‘城市货运深度定制一体化解决方案’中,针对搬家运输的作业工况,推出了‘搬家之星’定制化产品,1880mm窄车身、低货台、前下视镜、3小时照明灯等深度定制化的设计,很好地满足了我们的作业需求,可大幅提升我们的作业效率。”

“搬家之星”是欧马可根据搬家轻载工况运输需求,针对城市搬家的作业工况深度定制打造。其搭载维保周期长、经济油耗区广的康明斯F系列2.8L发动机,4.3后桥速比,配装205/75R16扁平胎,平均百公里油耗更低,作业经济性卓越。制动、离合、油门踏板行程更短,不仅具有起步、加速、刹车的快速反应优势,操控感应也更加灵敏;同时,搬家之星预留货箱照明分支,配合大功率蓄电池,满足3小时连续作业需求,更好的帮助夜晚搬家作业中货物的装卸。同时,针对搬家业务特殊需求,整车采用低货台底盘,货台高度低至87CM,有效降低了搬家作业难度和作业强度,更进一步提升作业效率。另外,针对搬家业务经常出入小区的作业场景,搬家之星不但采用1880cm窄车身,还增加了前下视镜、倒车雷达,减小了视野盲区,使整车的安全性得到进一步提升。对司机和搬运工来说,“搬家之星”产品驾乘舒适、搬运货物省力,因此广受欢迎。

“行业深度定制”就是用多场景化解决方案满足客户需求,用更人性化、高性价比的产品,为城市搬家运输用户提高运营效率、节省成本,从而实现“全生命周期价值最省”。

提前布局新国六,“搬家之星”为客户创造更高价值

作为生产资料,性价比体现在轻卡的整个生命周期里。因此,欧马可“城市货运深度定制一体化解决方案”在打造产品系列一体化的同时,将购车金融、服务保障、智慧运营等内容进行串联,全面贯通了购车、用车、养车、管车、二手车的全生命周期,有效降低城市货运各细分工况的运营成本,助力用户实现车辆使用全生命周期运营价值的最大化。

在买车环节,欧马可除深度定制外的标载“搬家之星”,已经可以实现动力按需选配,公司或个人小企业主可根据自身情况多选择,实现最高高性价比。在用车环节,欧马可通过更低的油耗和更高的舒适性提高工作效率、降低使用成本。对商用车客户来说,时间就是金钱。因此在养车环节,欧马可地推出超级动力链的发动机和变速箱“只换不修”政策在行业内引起了不小的震动,这一措施可以确保让用户以最快速度投入运行,加上整车2年不限公里、不限里程超长保修,核心零部件4年不限里程超长保修,2万公里保养一次,维护成本是同类产品的1/4,解除用户的后顾之忧。

在管车环节,一方面化被动为主动,依托车联网系统功能向客户提供保养提醒、远程故障诊断等主动服务;另一方面,在物流集散地、汽车城、批发市场等客户较为集中的区域,欧马可推出“移动服务车间”,主动预约客户,利用客户车辆空闲时间,实施上门保养、检修等服务,解决保养及一般维修等需求。如何借助高科技使车辆运营更高效,也是欧马可持续关注的环节,目前可通过智联网监控车辆的状态、位置和故障,远程油耗标定等等增值服务,帮助客户实现最高效的运营管理。

一辆轻卡的使用寿命大约是60-70万公里,而欧马可最高使用里程已达到126万公里!经过市场检验的产品,对于欧马可而言是最佳的代言人,而这对于搬家行业的用户而言无疑是信赖的基石。正如北京昊昌通达物流有限公司老板吴昊所言:“买车不能只看价格,而应该看的更长远一些。”

7月1日起,我国部分地区提前实施国六,一场围绕排放升级之战即将正式打响。面临号称“史上最严苛的排放标准”的颁布实施,作为我国高端中轻卡领导者,福田欧马可已经率先于今年5月亮相了系列全系国六产品,引发行业高度关注,目前部分产品已批量上市。针对不同细分市场的国六系列产品,将全面应用新材料、新技术,并融合福田康明斯迭代升级F系列国六超级动力,全面实现整车在动力、排放、智能、节油、安全、可靠、舒适、维保方面的八大创新升级,以及六大性能指标的全面突破。